Episode 22 – Vom Großhandel zur digitalen Plattform: So schafft Elektromaterial den Wandel

Herzlich Willkommen zur nächsten Episode von “Platform Disco”! Heute begrüßen wir Pascal Willi, Leiter Digital & Marketing bei Elektro-Material AG.

Das Schweizer Großhandelsunternehmen für Elektroinstallationsmaterial betreibt eine eigene E-Commerce-Plattform und setzt auf digitale Innovationen, um den Kundenservice zu optimieren.

WORUM GEHT ES IN DER EPISODE?

In der Episode sprechen wir über die Digitalisierung des B2B-Handels. Die Elektromaterial AG setzt auf moderne Technologien wie KI-gestützte Chatbots, personalisierte Konfiguratoren und eine effiziente Logistik, um Kunden schnell und zuverlässig zu bedienen. Auch die Bedeutung von UX und Kundenfokus wird hervorgehoben – statt auf aggressive Preiskämpfe setzt das Unternehmen auf ein starkes Gesamtpaket aus Service, Beratung und schneller Lieferung.

Neben Technologie spricht Pascal auch über die Rolle des Menschen in der digitalen Transformation und betont, dass KI nicht dazu da ist, Mitarbeiter zu ersetzen, sondern sie in ihrer Arbeit zu unterstützen. Er erzählt von der unternehmensweiten AI-Taskforce, die neue Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz erforscht und erfolgreich umsetzt.

Zum Abschluss gibt Pascal spannende Einblicke in die Unternehmenskultur der Elektromaterial AG. Er betont, wie wichtig ein motiviertes Team und schnelle Entscheidungswege für den Erfolg eines digitalen Unternehmens sind. Besonders hervor hebt er die Offenheit für neue Technologien und die Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich weiterzuentwickeln. 

Alle Links zu und Pascal und Elektro Material:

Pascal: https://www.linkedin.com/in/pascal-willi/

Elektro: https://www.elektro-material.ch/de/cms/home

Alle Links zu David, Paul und McFadyen Digital:

David: https://www.linkedin.com/in/daviddetjen/

Paul: https://www.linkedin.com/in/paul-krauss-ba89605b/

McFadyen Digital: https://mcfadyen.com
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